红星美凯龙、宜家等家居巨头上质量“黑榜”引发的深思
2010已然接近尾声，回顾家居行业这一年的得与失， 质量门 、 上黑榜 的词，着实让消费者烦心，作为力挺家居行业往健康、稳健方向发展的行业领导对此也非常痛心，作为 质量门 企业本身是否感到揪心呢?举不完全统计，截止至2010年10月份，媒体关于家居企业产品质量不合格的相关报道超过500条，涉及企业数千家，包括家具、家纺、餐厨用具、婴童用品、家居饰品、装修材料等等，家居行业 黑榜 上有名的企业除了叫不上名的小品牌，也不乏国内知名品牌。按地域划分，广东、四川等家居生产型地区不合格产品量占不合格产品总量40%左右!笔者对2010年家居行业较为典型的 质量门 做一个盘点，虽然反应的只是 冰山一角 ，但产品种类之广、涉及企业之多，可谓琳琅满目，触目惊心!
产品质量是家居企业的生命，产品质量要以用户的需要为标准，企业必须要采取有效措施努力提高产品质量。而 质量门 的出现则给企业形象大打折扣，企业要生存发展，不积极的应对质量危机，将会对企业的发展速度、甚至是存亡起到非常恶劣的影响!
大牌企业深陷 质量门 仅仅是树大招风?
宜家在华的诚信危机
追溯到2009年，全世界最大的一个零售商 宜家 赢来了他在中国以来最 招风 的一年，有关于他的负面报道层出不穷，甚至到了2010年有关于宜家产品质量问题的曝光也是有出现
案例一：消费者陈某在宜家家居购买了JAPPEN书架搁板及螺栓等商品，并在书架搁板上放置了元钧三足炉、香红木福禄官、粉彩老寿星等古玩、瓷器。几天后，搁板突然脱落，导致陈某放置在书架搁板上的古玩物品均受到不同程度的损坏。由于双方未能就赔偿事宜达成协议，陈某向法院起诉要求宜家家居赔偿损失。评估结果显示，被损坏的古玩、瓷器等财物价值124653元。法院最后判定，宜家家居承担八成责任，陈某承担二成责任。
案例二：某友前段时间在宜家买了一个价值999元拉克书架，并在书架上边摆放了画册，没过几天书架隔板就崩塌。他打开一看，发现原来是很薄刨花板在一堆纸的外边包了一层。隔板长度110厘米，中间没有任何承重及加强结构。销售人员坦言书架的层板是以刨花板内夹纸板而成。宜家其他品牌书柜的层板构成都是如此。他们称这种板为 蜂窝板 ，一般是上下由两块薄的刨花板组成，中间部分则是用特殊处理过的硬纸板弄成犹如蜂窝一样的多个六角形的结构拼合。这样的板最大承重量不能超25公斤，因此小孩是不能在上面爬上爬下。